Política de Reembolso

A leitura de sonho personalizada gerada por IA é conteúdo digital gerado e entregue automaticamente, geralmente em cerca de um minuto após a confirmação do seu pagamento.

Ao concluir a sua compra, você solicita expressamente que iniciemos imediatamente o fornecimento deste conteúdo digital e reconhece que, ao fazê-lo, você perde qualquer direito legal de arrependimento (o chamado “período de reflexão”) que, de outro modo, se aplicaria à compra de conteúdo digital nos termos da legislação de proteção ao consumidor da UE/do Reino Unido, uma vez iniciada a entrega. Registramos que você marcou este consentimento no checkout (carimbo de data/hora e versão da política) junto com o seu pedido.

Por esse motivo, não oferecemos reembolsos depois que uma leitura tiver sido gerada e entregue na sua página de resultado, exceto:

Se uma falha técnica do nosso lado fizer com que a sua leitura nunca tenha sido gerada (a sua página de resultado exibe um status de falha) — entre em contato pelo e-mail support@somnovis.com informando o número do seu pedido e emitiremos um reembolso ou geraremos novamente a sua leitura, a nosso critério. Ou quando exigido pela legislação aplicável.

Se você acredita que há um problema real com o seu pedido, envie um e-mail para support@somnovis.com com o número do seu pedido (exibido na sua página de resultado) e uma descrição do problema, e nós investigaremos.

Como a Paddle.com Market Limited é a Merchant of Record do seu pagamento, qualquer reembolso é processado de volta por meio da Paddle para o seu método de pagamento original.