Política de reembolsos

La interpretación personal de sueños por IA es contenido digital que se genera y se entrega automáticamente, por lo general en aproximadamente un minuto desde la confirmación de su pago.

Al completar su compra, usted solicita expresamente que comencemos a suministrar este contenido digital de inmediato, y reconoce que, al hacerlo, pierde cualquier derecho legal de desistimiento (el «período de reflexión») que de otro modo se aplicaría a la compra de contenido digital conforme a la legislación de protección del consumidor de la UE/Reino Unido, una vez iniciada la entrega. Registramos que usted marcó este consentimiento en el pago (marca temporal y versión de la política) junto con su pedido.

Por este motivo, no ofrecemos reembolsos una vez que una interpretación ha sido generada y entregada en su página de resultados, excepto:

Si un fallo técnico por nuestra parte hace que su interpretación nunca llegue a generarse (su página de resultados muestra un estado de error) — escriba a support@somnovis.com indicando su número de pedido y emitiremos un reembolso o volveremos a generar su interpretación, a nuestra discreción. O cuando lo exija la legislación aplicable.

Si cree que existe un problema real con su pedido, envíe un correo a support@somnovis.com con su número de pedido (mostrado en su página de resultados) y una descripción del problema, y lo investigaremos.

Dado que Paddle.com Market Limited es el Merchant of Record de su pago, cualquier reembolso se procesa de vuelta a través de Paddle a su método de pago original.