Політика повернення коштів

Персональне AI-тлумачення сну — це цифровий контент, який генерується і доставляється автоматично, зазвичай приблизно протягом хвилини після підтвердження вашої оплати.

Завершуючи покупку, ви прямо просите нас розпочати надання цього цифрового контенту негайно і визнаєте, що внаслідок цього ви втрачаєте будь-яке передбачене законом право на відмову від договору («період охолодження»), яке інакше застосовувалося б до купівлі цифрового контенту згідно із законодавством ЄС/Великої Британії про захист прав споживачів, щойно доставка розпочалася. Ми фіксуємо, що ви поставили цю галочку згоди на оформленні замовлення (позначка часу та версія політики) разом із вашим замовленням.

З огляду на це ми не повертаємо кошти після того, як тлумачення було згенероване і доставлене на вашу сторінку результату, за такими винятками:

Якщо через технічний збій з нашого боку ваше тлумачення взагалі не було згенероване (ваша сторінка результату показує статус помилки) — напишіть на support@somnovis.com, вказавши номер замовлення, і ми повернемо кошти або повторно згенеруємо ваше тлумачення, на наш розсуд. Або якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Якщо ви вважаєте, що з вашим замовленням є справжня проблема, надішліть на support@somnovis.com лист із номером замовлення (він показаний на вашій сторінці результату) та описом проблеми — і ми розберемося.

Оскільки Paddle.com Market Limited є Merchant of Record (офіційним продавцем) за вашим платежем, будь-яке повернення коштів здійснюється через Paddle на ваш початковий спосіб оплати.