Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-08. Diese Übersetzung dient lediglich Ihrer Information; im Falle von Abweichungen ist allein die englische Fassung rechtlich verbindlich.
Die persönliche KI-Traumdeutung ist digitaler Inhalt, der automatisch generiert und geliefert wird, in der Regel innerhalb von etwa einer Minute nach Bestätigung Ihrer Zahlung.
Mit Abschluss Ihres Kaufs verlangen Sie ausdrücklich, dass wir unverzüglich mit der Bereitstellung dieses digitalen Inhalts beginnen, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie dadurch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (die sogenannte „Bedenkzeit“), das andernfalls nach dem Verbraucherschutzrecht der EU/des Vereinigten Königreichs für den Kauf digitaler Inhalte gelten würde, verlieren, sobald die Lieferung begonnen hat. Wir zeichnen mit Ihrer Bestellung auf, dass Sie diese Einwilligung beim Checkout angekreuzt haben (Zeitstempel und Richtlinienversion).
Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattungen an, sobald eine Deutung generiert und auf Ihrer Ergebnisseite geliefert wurde, außer:
Wenn ein technischer Fehler auf unserer Seite dazu geführt hat, dass Ihre Deutung überhaupt nicht generiert wurde (Ihre Ergebnisseite zeigt einen Fehlerstatus an) — wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an support@somnovis.com, und wir erstatten den Betrag oder generieren Ihre Deutung neu, nach unserem Ermessen. Oder soweit das anwendbare Recht dies verlangt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass mit Ihrer Bestellung ein echtes Problem vorliegt, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer (auf Ihrer Ergebnisseite angezeigt) und einer Beschreibung des Problems an support@somnovis.com, und wir gehen der Sache nach.
Da Paddle.com Market Limited der Merchant of Record für Ihre Zahlung ist, wird jede Rückerstattung über Paddle auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückabgewickelt.